Konfliktmanagement

Schulungs-ID: msg2022060002DE

Ziele / Nutzen

• sicherer mit Konflikten umgehen
• die eigene Rolle verstehen
• Mehrwert durch bearbeitete Konflikte für die MA
• größere Transparenz, wie Konflikte überhaupt entstehen
• wie können Konflikte wertschätzend bearbeitet/gelöst werden
• Selbstreflexion"

Agenda / Inhalte

• Was ist ein Konflikt
• Welche Bedürfnisse bestehen im Konflikt? Wie ist die eigene Wahrnehmung?
• Eskalationsstufen - Vertiefung
• Konflikterkennung - mit Selbsteinschätzung
• Konfliktmoderation
• Die sichtbaren und unsichtbaren Seiten eines Konflikts
• 1. Hilfe im Konflikt: Aufbau einer Toolbox"

Details

• Voraussetzungen: Speziell gerichtet an: PL, PM, Führungskräfte, BL, AL
• Zielgruppe: Führungskräfte, fachliche Projektleitung, Projektleitung, Programmleitung, Teamleitung
• Branche: Branchenübergreifend
• Durchführungsform: Workshop, Präsenz, Seminar
• Methodik: Gruppenübungen, Diskussion, Praxisbeispiel, Rollenspiel, Erfahrungsbericht, Einzelübungen
• Dauer: Tage: 1,0
• Sprache: Deutsch

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