# Konfliktmanagement

Schulungs-ID: msg2022060002DE

# Ziele / Nutzen

  • sicherer mit Konflikten umgehen
  • die eigene Rolle verstehen
  • Mehrwert durch bearbeitete Konflikte für die MA
  • größere Transparenz, wie Konflikte überhaupt entstehen
  • wie können Konflikte wertschätzend bearbeitet/gelöst werden
  • Selbstreflexion"

# Agenda / Inhalte

  • Was ist ein Konflikt
  • Welche Bedürfnisse bestehen im Konflikt? Wie ist die eigene Wahrnehmung?
  • Eskalationsstufen - Vertiefung
  • Konflikterkennung - mit Selbsteinschätzung
  • Konfliktmoderation
  • Die sichtbaren und unsichtbaren Seiten eines Konflikts
    1. Hilfe im Konflikt: Aufbau einer Toolbox"

# Details

  • Voraussetzungen: Speziell gerichtet an: PL, PM, Führungskräfte, BL, AL
  • Zielgruppe: Führungskräfte, fachliche Projektleitung, Projektleitung, Programmleitung, Teamleitung
  • Branche: Branchenübergreifend
  • Durchführungsform: Workshop, Präsenz, Seminar
  • Methodik: Gruppenübungen, Diskussion, Praxisbeispiel, Rollenspiel, Erfahrungsbericht, Einzelübungen
  • Dauer: Tage: 1,0
  • Sprache: Deutsch

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