# Psycho-Logik für IT'ler

Schulungs-ID: msg2022030020DE

# Ziele / Nutzen

  • Die Teilnehmer
    • reflektieren und optimierender eigenen Rolle als IT'ler
    • verstehen schwierige Situationen im Berufsalltag
    • entwickeln Strategien im Umgang mit schwierigen Mitarbeitern und Kollegen
    • gehen kritische Themen lösungsorientiert an
  • Gespräche gezielt und erfolgreich führen und Mitarbeiter und Kollegen überzeugen
  • Selbstbewusstes Auftreten ausbauen
  • Kommunikative Fähigkeiten erlernen und üben
  • Konfliktgespräche souverän meistern
  • Systematischer und konstruktiver Erfahrungsaustausch mit anderen IT'lern​

# Agenda / Inhalte

  1. Die Persönlichkeit des IT Mitarbeiters
  2. Gesprächsführung für IT Mitarbeiter
  3. Mit Konflikten und Widerstand gezielt umgehen
  4. Zusammenarbeit mit anderen Unternehmensbereichen

1. Die Persönlichkeit des IT Mitarbeiters

  • Rolle des IT'lers im Unternehmen
  • Erwartungen und Anforderungen an den IT'ler
  • Wie wirken Ihre Wertvorstellungen und Haltungen auf Kollegen?
  • Vom "IT Experten" zum gesuchten Business Partner

2. Gesprächsführung für IT Mitarbeiter

  • Besondere Anforderungen an die Kommunikation aus der IT heraus
  • Zielorientiert kommunizieren
  • Gesprächsführung ohne Spannungen aufzubauen
  • Gute Vorbereitung - vom Thema bis zum Ergebnis
  • Kommunikationsmodelle, die helfen, Abläufe zu verstehen
  • Störungen, Ärger und Blockaden - was läuft manchmal schief?
  • In der Kommunikation authentisch bleiben
  • Feedback geben und nehmen
  • Gespräche analysieren, Ergebnisse festhalten
  • Persönliche Reflektion zum Gespräch & Lernschritte

3. Mit Konflikten und Widerstand gezielt umgehen

  • Besonderheiten der Konflikte in und mit der IT
  • Die eigene "Konfliktlandschaft" erkunden
  • Konflikte erkennen und verstehen
  • Objektive und subjektiven Inhalt betrachten
  • Kommunikation im Spannungsfeld der Erwartungen
  • Umgang mit Widerstand und schwierigen Gesprächspartnern

4. Zusammenarbeit mit anderen Unternehmensbereichen

  • Wie geht es den Mitarbeitern im Kontakt mit der IT?
  • Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen aktiv gestalten
  • Von der Reaktion zur Aktion
  • Kollegen einbinden und überzeugen
  • Bereichsübergreifende Zusammenarbeit fördern

# Details

  • Voraussetzungen: keine
  • Zielgruppe: IT-Mitarbeitende
  • Branche: Branchenübergreifend
  • Durchführungsform: Workshop, Coaching, Präsenz, Online, Seminar
  • Methodik: Impulsvortrag, Einzelübungen, Gruppenübungen, Diskussion, Erfahrungsbericht
  • Dauer: Tage: 2,0
  • Sprache: Deutsch

Kontakt aufnehmen