Kommunikationstraining für Controller - Teil 5: Erfolgreich argumentieren und verhandeln

Schulungs-ID: msg2022030019DE

Ziele / Nutzen

• Gezielte Kommunikation
• Was ist ein Argument?​
• Argumentieren und überzeugen
• Wie kann man erfolgreich verhandeln?

Agenda / Inhalte

1. Rückblick auf die vorherigen Seminarmodule
2. Erfolgreich argumentieren und verhandeln
3. Verhandlungstechniken und Strategien

Erfolgreich argumentieren und verhandeln

1. Rückblick auf die vorherigen Seminarmodule

• Die wichtigsten Punkte
• Ihre Erfahrungen bei der Umsetzung
• Probleme & ungelöste Aspekte

2. Erfolgreich argumentieren und verhandeln

• Eigene Interessen gezielt vertreten
• Strukturiertes Vorgehen
• Ganzheitliche Sichtweise
• Umgang mit schwierigen Fragen
• Schwierige Situationen im Griffhaben
• Das am besten geeignete Medium wählen
• Die Vier-Verständlichmacher nutzen
• Mein Ziel - meine Position
• Die Position der Verhandlungspartner
• Gemeinsamkeiten und Differenzen
• Meine Argumente – Nutzen für das Unternehmen steht im Vordergrund!
• Meine Muss-, Soll-, und Kann-Kriterien
• Harte und weiche Argumente
• Beharrung und die Folgen
• Denkbare Kompromisse

3. Verhandlungstechniken und Strategien

• Win-Win-StrategieStrategie für den Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern(Konflikte, Reklamationen, persönliche Angriffe ...)
• Verhandeln und „verkaufen“ – Gemeinsamkeiten und Unterschiede
• Die wichtigsten Techniken der Verhandlung
  • gemeinsame Interessen suchen
  • Mit Aggressionen umgehen
  • Drohungen, Druck und Ultimatum
  • Zugeständnisse und Gegenleistungen
• Checkliste für die Vorbereitung
• Strategie – Ass im Ärmel

Details

• Voraussetzungen: keine
• Zielgruppe: Controller:in
• Branche: Branchenübergreifend
• Durchführungsform: Workshop, Coaching, Blended Learning, Online, Präsenz, Seminar
• Methodik: Diskussion, Einzelübungen, Rollenspiel, Video-Feedback, Gruppenübungen, Impulsvortrag
• Dauer: Tage: 2,0
• Sprache: Deutsch
• Controller-Programm
  1. Kommunikationstraining für Controller - Teil 1: Rhetorik & Präsentationstechniken
  2. Kommunikationstraining für Controller - Teil 2: Einzelgespräche / Coaching
  3. Kommunikationstraining für Controller - Teil 3: Gesprächsführung und Moderationstechniken
  4. Kommunikationstraining für Controller - Teil 4: Effektives Reporting
  5. Kommunikationstraining für Controller - Teil 5: Erfolgreich argumentieren und verhandeln
  6. Kommunikationstraining für Controller - Übersicht zur Serie

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